Description du poste
Description du poste et des missions : Vous souhaitez vous investir dans une mission utile et porteuse de sens ? Rejoignez nous ! Poste : Directement rattaché(e) au manager vous rejoindrez une équipe d'environ 10 collaborateurs. Vous participerez à des actions concrètes permettant d'accompagner les assurés : - ayant une affection longue durée dans le recherche de médecin traitant ; - ayant des difficultés à accéder aux soins ou en situation de renoncement à leurs droits ; - en fragilité face au numérique ; - se trouvant dans une situation sociale complexe. Demain vos missions seront notamment : - d'assurer l'accompagnement personnalisé de chaque assuré suivi dans le cadre du dispositif de lutte contre le renoncement aux droits et aux soins - de réaliser les mises à jour administratives des dossiers en veillant à la qualité des informations transmises - d'assurer la promotion des offres de services de la branche. Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés - de procéder à de nombreux appels sortants sur des thématiques variées - de procéder au reporting de votre activité. Compétences et qualités professionnelles souhaitées : Idéalement : - vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et de l'empathie - Vous faites preuve de réactivité, de rigueur d'organisation ; - Vous avez le sens du service client et qualités relationnelles - Vous disposez d'une connaissance des différentes prestations légales et extra-légales au titre de l'action sanitaire et sociale - Vous êtes à l'aise en étant au contact d'assurés, notamment au téléphone Des formations et tutorat peuvent être mis en place pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné(e) dans votre parcours d'intégration, à l'occasion de temps d'échanges réguliers avec le responsable de la mission accompagnement en santé. Diplôme ou formation souhaité : Bac de l'enseignement général ou expérience probante, d'au moins trois ans, dans la relation client, l'accompagnement de publics vulnérables. Rémunération et avantages : 1917 € euros brut mensuels selon profil + 13ème mois au prorata du temps de présence + Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence) + Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence. Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)