Description du poste
Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission : Au sein du réseau urbain de Bus, vous veillez au respect de la réglementation, à la sécurité et à la qualité de l'accueil des voyageurs sur l'ensemble du réseau. Vos missions principales : Contrôle et réglementation : contrôler les titres de transport, constater et verbaliser les infractions, effectuer des contrôles d'identité dans le cadre réglementaire, encaisser les paiements d'amendes et régularisations. Relation client et assistance : informer et orienter les voyageurs (lignes, correspondances, tarifs), assister les personnes à mobilité réduite, inciter à la validation systématique des titres, veiller au confort et à la sécurité à bord. Sécurité et prévention : réguler la vie à bord et aux abords des véhicules, gérer les incivilités et conflits, appliquer les mesures d'urgence, vérifier les équipements de sécurité et signaler toute anomalie. Suivi d'activité : renseigner les supports de suivi, enregistrer procès-verbaux, statistiques et rapports, participer aux opérations spécifiques. Coordination opérationnelle : gérer les flux de voyageurs pour garantir la fluidité, accompagner les conducteurs sur les services en appui opérationnel. Profil : Pour renforcer l'équipe de contrôle du réseau, nous recherchons un(e) Agent commercial(e) de contrôle expérimenté(e), autonome sur le terrain et doté(e) d'un réel sens du service public. Compétences techniques : maîtrise des procédures de contrôle des titres de transport et des équipements, utilisation d'outils de radiocommunication et de tablette, suivi et mise à jour des éléments d'activité, collecte des données d'enquêtes terrain. Connaissances métier : réglementation du transport de voyageurs, contrôle des conditions de sécurité et de confort en transport en commun, bonne connaissance de la géographie des transports du secteur. Capacité de coordination : aptitude à coordonner ponctuellement une petite équipe et à accompagner les conducteurs en soutien opérationnel. Relationnel et posture : sens du service public, excellente aisance relationnelle, communication claire et assertive, capacité à gérer les tensions avec calme et professionnalisme. Expérience : expérience significative en contrôle de titres, lutte contre la fraude, sûreté/sécurité ou maintien de la tranquillité dans des lieux recevant du public. Qualités personnelles : rigueur, ponctualité, sens de l'organisation, autonomie sur le terrain tout en s'inscrivant dans un collectif, aisance avec les outils numériques (tablette, applications métiers). Horaires: Horaires variables du lundi au dimanche selon un planning tournant, avec des amplitudes pouvant aller jusqu’à une heure du matin. Type de contrat: Contrat de travail temporaire à temps complet, avec possibilité d’évolution vers un contrat à durée indéterminée. A pourvoir à partir de septembre 2026. Rémunération: Taux horaire brut : 18,86 € Primes d’activité samedi/dimanche Indemnités de repas.