Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) qui aura en charge la relation clients et le renforcement de notre image de marque.
Votre mission principale consiste au traitement commercial et administratif des différentes demandes clients par téléphone et par mail.
Une formation interne sera assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Vous participerez notamment :
- à l'accueil téléphonique et au traitement des appels entrants
- au conseil et la préconisation de solutions techniques adaptées aux besoins de nos clients
- à la gestion de l'administration des ventes (ADV) : devis, commandes, livraisons, logistique, facturation, relation avec les clients
- au suivi commercial et la fidélisation de notre clientèle (suivi des offres, statistiques,...)
- à l'interface avec les différents services de l'entreprise (commercial, production, SAV)
Enfin, vous êtes autonome et en mesure d'assurer un reporting quotidien de vos activités et de l'état d'avancement de vos dossiers.
Fort(e) d'une première expérience administrative et/ou commerciale, vous êtes proactive, vous aimez le contact client et possédez un excellent sens du service.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez d'une appétence pour le travail administratif tout en disposant d'un sens commercial développé.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un réel esprit d'équipe.
Vous maîtrisez la langue française tant à l'écrit qu'à l'oral.
Une première expérience ou des connaissances dans les domaines du chauffage, du CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) ou des équipements techniques sont un véritable atout.