Assistant Commercial (H/F)
SEFAM · 54 - Villers-lès-Nancy · Publiée le 2026-10-21
CDI · 25 000 – 35 000 EUR/an · mid · Temps plein
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Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR L'Assistant(e) Commercial(e) / ADV Export assure la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients BtoB, principalement à l'international, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison et la facturation. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes, il/elle veille à la qualité et à la réactivité du service apporté aux clients et contribue au bon déroulement des opérations commerciales sur la zone qui lui est confiée. Missions et principales activités : Gestion commerciale, ADV et relation client : - Assure la gestion et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la facturation et la livraison. - Veille à la bonne application des conditions commerciales : prix, délais, conditions de paiement et de livraison. - Assure le suivi quotidien des demandes clients et leur apporte les réponses nécessaires. - Travaille en étroite collaboration avec les commerciaux et assure l'interface avec les différents services internes. - Veille à la qualité du service et à la satisfaction client. Suivi de la zone Export, transport et logistique - Assure le suivi administratif et commercial du portefeuille clients et de la zone Export qui lui sont confiés, en collaboration avec le commercial. - Organise et suit les expéditions Export dans le respect des Incoterms et des exigences documentaires et douanières. - Consulte les transporteurs et transitaires et gère les cotations lorsque nécessaire. - Assure le suivi des livraisons et traite les éventuels incidents ou litiges. - Informe et alerte le commercial et/ou son responsable sur tout sujet nécessitant une attention particulière. Formation - Bac +2 minimum en commerce international, ADV, gestion commerciale ou expérience professionnelle équivalente. Expérience - Expérience en ADV / Service Client BtoB, idéalement dans un environnement international. Une connaissance du transport international est un plus. Compétences et qualités recherchées : - Maîtrise des outils informatiques, - Connaissance de l'ADV et de l'Export, - Anglais professionnel indispensable, - Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. - Rigueur, organisation, réactivité, autonomie, sens du service client et esprit d'équipe.Vérifiez votre CV pour ce poste, préparez votre candidature et gardez-la dans votre suivi.