CHARGE DE CLIENTELE - DPPF - Centrale de Mitry Mory

L'Oréal Groupe · Mitry-Mory, Ile-de-France · Publiée le 2026-10-19

CDD · Télétravail hybride

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Le poste

Rejoignez L'Oréal, le premier groupe de cosmétique au monde. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant le suivi des commandes, le traitement des réclamations et le suivi des comptes clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes équipes pour garantir un service de qualité. Ce poste est un CDD de 3 mois, à partir de novembre 2026, basé à la centrale logistique de Mitry-Mory, en Île-de-France.

Le profil

Votre profil : Vous êtes titulaire d'un bac +5 , idéalement dans le commerce, la supply chain ou la relation client. Vous avez une expérience en service clients ou sur une plateforme téléphonique, avec un contact régulier avec les clients. Vous maîtrisez les outils du Pack Office . Vous aimez trouver des solutions, analyser les situations et travailler avec des interlocuteurs variés. Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent d'accompagner les clients avec clarté et professionnalisme. Le Groupe L'Oréal Premier groupe de cosmétique au monde, nous sommes présents dans 150 pays avec 37 marques internationales réparties en 4 divisions : Produits grand public, Produits professionnels, Beauté Dermatologique, Luxe. Chez L'Oréal, nous créons une beauté qui agit, inspire et rassemble. Notre mission est d'inventer le futur de la beauté en combinant le meilleur de la technologie, de la science et de l'inspiration naturelle et offrir à chacun(e) une beauté inclusive, responsable et tournée vers l'avenir. Et parce que l'égalité des chances et la diversité sont des valeurs fortes au sein du Groupe, en tant que leader de la beauté, nous considérons chaque candidature. Quelle que soit votre identité de genre, votre orientation sexuelle, votre ou vos handicap(s) visible(s) et/ou invisible(s), vos origines sociales ou culturelles, votre état de santé, votre âge, votre religion ou tout autre élément qui vous rend unique, nos équipes étudieront votre profil avec attention.
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