Description du poste :
2.13.0.0
Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle ? Rejoignez l'agence France Express de Corbas !
Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 12 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes :
Relation client Réception et traitement des demandes (mail et téléphone Suivi et reporting de l'activité
- Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients
Suivi des expéditions Identification et résolution des blocages à la livraison
- Prise de rendez-vous avec les destinataires
Description du profil :
Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable
Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client
Expérience significative sur un poste similaire
Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires
Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.