Description du poste
Dans le cadre d'un complexe multisports sur la région grenobloise à LE VERSOUD 38420, nous recherchons un poste d'agent d'accueil polyvalent.
Votre mission
Le poste s'articule autour de trois dimensions complémentaires :
Développement commercial
* Accueillir, conseiller et convertir les prospects
* Présenter et vendre nos abonnements et offres sportives
* Assurer les relances téléphoniques et le suivi commercial
* Développer les ventes additionnelles
* Fidéliser et développer notre portefeuille clients
* Participer aux opérations commerciales
* Participer au suivi des objectifs commerciaux
Accueil & relation client
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel
* Renseigner les clients sur l'ensemble des activités de Mooving Arena
* Gérer les réservations et inscriptions
* Répondre aux appels, mails et demandes clients
* Réaliser les encaissements
* Être attentif(ve) à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients
* Participer au bon fonctionnement quotidien du centre
Polyvalence & service au bar
Selon l'activité et les besoins de l'équipe, vous pourrez également être amené(e) à :
* Accueillir et servir les clients au bar
* Préparer et servir les boissons
* Assurer les encaissements
* Participer au service lors des périodes d'affluence
* Contribuer à l'accueil des groupes et événements d'entreprise
* Veiller à la qualité et à la convivialité de l'espace bar
L'esprit d'équipe est essentiel : chacun participe, lorsque cela est nécessaire, au bon fonctionnement du centre et à la satisfaction de nos clients.
Votre profil:
* Dynamique, souriant(e) et à l'aise avec les clients
* Doté(e) d'un véritable tempérament commercial
* À l'aise au téléphone et dans la relance
* Polyvalent(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe
* Autonome, organisé(e) et réactif(ve)
* Force de proposition
* À l'aise avec les outils informatiques
* Attiré(e) par l'univers du sport, du loisir, de la restauration et de l'événementiel
Vos Horaires :
* Club ouvert 7 jours sur 7
* Horaires adaptables et organisés avec l'équipe.
* Week end organisés avec l'équipe.
* Possibilité d'heures supplémentaires
Vos avantages :
* Accès illimité aux activités du centre
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 870,00€ à 2 100,00€ par mois
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel