Responsable d'agence (H/F) IDPPE Lille (H/F)

Responsable d'agence (H/F) - IDPPE Lille L'IDPPE (Institut des Professions Prioritaires et de l'Entrepreneuriat) recherche un(e) Responsable d'agence pour son agence de Lille. Rattaché(e) à la Direction générale, vous assurez le pilotage, le fonctionnement et le développement de l'agence. Vous managez une équipe de conseillers en insertion, alternants et collaborateurs, en présentiel et à distance. Vos principales missions : - Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'agence : organisation, locaux, horaires, matériel et fournitures. - Veiller au respect des exigences Qualiopi, RGPD, sécurité et obligations réglementaires. - Suivre le budget, les encaissements, la facturation, les tableaux de bord et le reporting auprès de la Direction. - Représenter l'IDPPE et développer les relations avec les entreprises et partenaires locaux : France Travail, Missions locales, OPCO et collectivités. - Organiser et superviser l'accueil physique et téléphonique des particuliers et entreprises. - Informer et orienter les demandeurs d'emploi et de formation vers les parcours adaptés. - Accompagner les entreprises dans leurs besoins de recrutement et de formation. - Encadrer l'équipe, organiser les plannings, fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre les résultats. - Piloter les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, sorties positives, placements en emploi et en formation. - Réaliser les diagnostics des bénéficiaires et les accompagner dans la construction de leur projet professionnel, leur parcours de formation et leur recherche d'emploi. - Prospecter et fidéliser les particuliers et entreprises et promouvoir les formations proposées par l'IDPPE, notamment les CACES. - Analyser les besoins, établir les devis et conventions et accompagner le montage des financements CPF, OPCO et France Travail. - Suivre les dossiers jusqu'à la réalisation de la formation et la facturation. Profil recherché : Formation Bac+3 à Bac+5 en insertion, ressources humaines, formation, commerce ou management. Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans l'insertion, la formation ou le recrutement, dont au moins 2 ans en management d'équipe. Vous maîtrisez les dispositifs emploi-formation et leurs financements, la vente BtoB/BtoC, le pilotage d'indicateurs et de budget ainsi que les outils numériques. Leadership, écoute, organisation, réactivité, sens du service et orientation résultats sont indispensables. Conditions : CDI à temps plein, statut cadre, basé à Lille. Salaire fixe : 38 000 à 45 000 euros brut annuel selon expérience. Part variable : jusqu'à 6 000 euros par an selon objectifs. Avantages : titres-restaurant, mutuelle et prise en charge des transports à 50 %. Des déplacements professionnels ponctuels peuvent être nécessaires.