Description du poste
Technicien Informatique, Télécom & Bureautique (H/F) - CDI
Spécialisée dans l'informatique, les télécommunications et les solutions d'impression, PROXIMA OFFICE accompagne les entreprises dans la gestion et l'évolution de leur environnement numérique.
Notre approche repose sur un accompagnement global : postes de travail, serveurs, réseaux, cybersécurité, téléphonie IP, accès Internet, solutions d'impression et dématérialisation.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique, Télécom & Bureautique afin de renforcer notre équipe technique.
Description du poste
Vous intervenez auprès de nos clients, sur site en Île-de-France ou à distance, pour assurer l'installation, la maintenance et le support de leurs solutions informatiques, télécoms et bureautiques.
Le poste est volontairement polyvalent, avec une forte orientation informatique et télécommunications, tout en intégrant la maintenance de solutions d'impression professionnelles.
Informatique & Réseau
Vous serez notamment amené(e) à :
* Installer, configurer et dépanner des postes de travail sous environnement Windows ;
* Assurer le support technique auprès des utilisateurs, sur site ou à distance ;
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau ;
* Installer et paramétrer des équipements réseau : routeurs, switchs, points d'accès Wi-Fi, pare-feu, etc. ;
* Participer au déploiement et à la maintenance des infrastructures informatiques de nos clients ;
* Assurer l'intégration des différents équipements au sein des réseaux clients.
Télécommunications
Vous participerez également au déploiement et au support de nos solutions télécoms :
* Installation et configuration de solutions de téléphonie IP ;
* Paramétrage et déploiement de téléphones IP ;
* Diagnostic des problématiques de téléphonie et de connectivité ;
* Installation et maintenance des accès Internet et équipements associés ;
* Assistance et accompagnement des utilisateurs.
Bureautique & Solutions d'impression
Vous assurerez également :
* L'installation, la maintenance préventive et curative des systèmes d'impression professionnels ;
* Le diagnostic et la résolution des pannes matérielles ;
* La connexion et l'intégration des multifonctions au réseau informatique des clients ;
* Le paramétrage des fonctions d'impression et de numérisation ;
* L'accompagnement et la formation des utilisateurs.
Nous travaillons principalement avec des équipements SHARP, TOSHIBA et CANON.
Vous pourrez également intervenir sur nos solutions de dématérialisation et de gestion documentaire.
Suivi des interventions
Vous assurez le suivi de vos interventions et transmettez aux personnes concernées (responsable technique, équipe commerciale, administration.) toute information pertinente permettant d'assurer la qualité et la continuité du service client.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne ayant une bonne culture informatique et technique, curieuse et capable d'intervenir sur des environnements variés.
Vous disposez idéalement de connaissances dans plusieurs des domaines suivants :
* Environnements Windows ;
* Réseaux informatiques TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DHCP, DNS ;
* Installation et dépannage de postes informatiques ;
* Téléphonie IP / VoIP ;
* Routeurs, switchs, pare-feu et équipements réseau ;
* Solutions d'impression et multifonctions professionnels ;
* Gestion et maintenance d'un parc informatique.
Une expérience dans la maintenance de systèmes d'impression professionnels est appréciée, mais nous recherchons avant tout un profil technique polyvalent ayant une véritable appétence pour l'informatique et les télécommunications.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le contact avec les utilisateurs.
Votre capacité à diagnostiquer un problème, rechercher une solution et accompagner le client sera essentielle.
Conditions
* CDI - Temps plein
* Poste basé à Brie-Comte-Robert (77)
* Déplacements réguliers chez nos clients en Île-de-France
* Permis B obligatoire
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 21 000,50€ à 28 000,00€ par an
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel