Notre client, groupe industriel familial français de dimension internationale spécialisé dans la création, la fabrication et la vente de matériaux pour l'enveloppe du bâtiment, principalement dans les secteurs de l'étanchéité et l'isolation, recrute un(e) Technicien (ne) Support Informatique : Vos missions seront les suivantes :Prise d'appel des utilisateursAssurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.Analyser les problèmes techniques et trouver des solutions adaptées.Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques autour du poste de travail et moyens d'impression.Participer à la résolution des incidents de sécurité informatique.Gérer les demandes de changement et leur suivi.Participer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de procédures.Assurer une communication efficace auprès des utilisateurs et des autres équipes techniquesHoraires de travail en rotation : du lundi au vendredi (7h/136h avec 1h de pause ) - (8h-17h avec 1h de pause) - (09hh30 avec 1h de pause) Taux horaire entre € et € brut en fonction du profil SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.