TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE SECTEUR RETAIL (H/F)
Randstad professional — 59 - Lille
Intérim - 99 Jour(s)
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique secteur retail H/FAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
Qualifier la demande suivant la nomenclature
Traiter l'incident suivant les procédures ;
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
Assurer le suivi des dossiers.