Description du poste
Dans un contexte de forte croissance et de transformation de l’environnement poste de travail, nous recherchons un Technicien Support Poste de Travail pour renforcer les équipes IT d’une entreprise technologique. L’environnement utilisateur est particulièrement multi-OS , avec un parc composé principalement de Linux Debian (47 %) et macOS (47 %) , complété par Windows (6 %) . L’entreprise fait également évoluer ses outils collaboratifs Open Source vers des solutions SaaS du marché , impliquant une période de transition durant laquelle plusieurs environnements cohabiteront. Vos principales missions seront : Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur Linux Debian, macOS et Windows ; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail et à leur utilisation ; Assurer le support des outils collaboratifs : SSO, messagerie, espaces documentaires, outils internes , etc. ; Prendre en charge l’ onboarding des nouveaux collaborateurs ; Préparer et mas