Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste : Vous rejoindrez l'équipe support proximité pour intervenir sur la gestion du parc informatique interne et des équipements industriels. Vous réaliserez les missions suivantes Support utilisateur : prise en charge des incidents N1 et N2 sur le poste de travail et les équipements mobiles (Android / iOS Maintenance matérielle : diagnostic, réparation et remplacement des pièces détachées PC Systèmes & réseaux : gestion des accès et des utilisateurs sous Microsoft Active Directory, interventions de brassage sur les baies réseau Rédaction technique : élaboration et mise à jour de la documentation dédiée au poste de travail Projets annexes : support sur l'informatique industrielle et participation aux tâches d'administration (SCCM, scripts PowerShell Maîtrise de l'environnement Windows (N1/N2) et des réseaux locaux (brassage Solides compétences en matériel informatique (hardware) et flotte mobile. Connaissance de Microsoft Active Directory. Les plus appréciés : appétence pour l'informatique industrielle (Android), notions sur SCCM (masterisation) et PowerShell. Permis B obligatoire (déplacement ponctuel à prévoir, 1 fois par mois avec véhicule de service fourni). Description du profil : Formation Bac+2 informatique Expérience de 3 années minimum en support technique N1/N2. Maîtrise de l'environnement Windows (N1/N2) et des réseaux locaux (brassage Solides compétences en matériel informatique (hardware) et flotte mobile. Connaissance de Microsoft Active Directory. Les plus appréciés : appétence pour l'informatique industrielle (Android), notions sur SCCM (masterisation) et PowerShell. Permis B obligatoire (déplacement ponctuel à prévoir, 1 fois par mois avec véhicule de service fourni).