Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
ITEA PORTAGE · 67 - Entzheim · Publiée le 2026-08-26
CDI · 24 – 27 EUR/an
Votre CV colle-t-il à cette offre ?
Vérifiez la correspondance de votre CV avec ce poste.
Tester mon CV sur cette offreLe poste
Description du poste : Les missions Traiter les demandes utilisateurs Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1 S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique Description du profil : Et vous Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique * Vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire * Vous savez utilisez les outils de ticketing * Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.Vérifiez votre CV pour ce poste, préparez votre candidature et gardez-la dans votre suivi.